Tagastamis- ja vahetuspoliitika

Täname, et teostasite DigiKunst.ee tellimuse! Me püüame tagada Teie täieliku rahulolu meie toodetega. Palun tutvuge allpool oleva tagastamis- ja vahetuspoliitikaga.

Digitaalsed tellimused

Kuna digitaalne tellimus on elektrooniliselt tarnitav ja seda ei saa füüsiliselt tagastada, loetakse kõik digitaalsete kunstifailide müügid lõplikuks ja rahatagastuseta. Kui Te ei ole oma tellimusega rahul, Teil tekib probleeme faili allalaadimisega või kui fail on vigane, võtke palun meiega ühendust aadressil digitaalnekunst@gmail.com 7 päeva jooksul alates ostust, ja me lahendame probleemi kiiresti.

Füüsilised tellimused

Me soovime, et Teile meeldiks Teie tellimus! Kui Te pole oma ostuga rahul, võite olla õigustatud vahetusele järgmistel tingimustel:

Tagastamise või vahetuse tingimused

1. Ajavahemik: Tagastamise või vahetuse taotlus tuleb esitada 14 päeva jooksul alates tellimuse saamisest.
2. Seisukord: Toode peab olema kasutamata, originaalpakendis ja samas seisukorras, milles Te selle saite.
3. Ostutõend: Kõikide tagastamiste või vahetuste puhul on vajalik kehtiv kviitung või tellimuse number.

Tagastamisele mittekuuluvad esemed

• Kohandatud või personaliseeritud tellimus (välja arvatud vigased või kahjustatud tooted).
• Lõuendikunst, mis on kasutatud, kahjustatud või muudetud pärast kohaletoimetamist.

Kahjustatud või vigased esemed

Kui Teie lõuendikunst saabub kahjustatuna või vigasena, võtke palun kohe ühendust aadressil digitaalnekunst@gmail.ee ning saatke fotod kahjustustest koos tellimuse andmetega. Me kas vahetame toote välja või tagastame täielikult raha, olenevalt Teie soovist.

Tagastamise protseduur

1. Võtke meiega ühendust aadressil digitaalnekunst@gmail.ee, et alustada tagastamist või vahetust.
2. Kui taotlus on kinnitatud, anname Teile juhised toote tagastamiseks.
3. Tagastamise postikulud on Teie kanda, välja arvatud juhul, kui ese on kahjustatud või vigane.
4. Kui oleme saanud ja kontrollinud tagastatud eset, teavitame Teid Teie rahatagastuse või vahetuse kinnitamisest või tagasilükkamisest.

Rahatagastused

Kui Teie tagastamine on kinnitatud, teostame rahatagastuse 7–10 tööpäeva jooksul. Tagastus tehakse algsele makseviisile. Saatekulusid ei tagastata, välja arvatud juhul, kui tagastamine on tingitud kahjustusest või veast.

Võtke meiega ühendust

Kui Teil on küsimusi meie tagastamis- ja vahetuspoliitika kohta, võtke palun ühendust:
+372 5901 8855
digitaalnekunst@gmail.com